User blogs

Ada ribuan pengusaha biasa, yang dulunya "bukan siapa-siapa" dalam pasar mereka, yang telah menjadi unggul dan sekarang menikmati kesuksesan jauh melampaui segala yang mereka bayangkan mungkin. Kabar baiknya: pebisnis unggul itu dibentuk, bukan dilahirkan.

Hanya karena laba mulai berkurang tidak berarti pasar tahu perusahaan Anda sedang goyah. Bagian dari mengalahkan pesaing adalah menerapkan strategi keunggulan, yaitu membuat bisnis Anda bekerja pada nilai persepsi yang lebih tinggi dalam pikiran pasar Anda. Anda ingin mencuat di atas semua pelaku pasar lainnya dengan menciptakan aura keunggulan yang secara tegas membedakan merek Anda dari semua pesaing lain.

Namun, keunggulan sangat berbeda dengan arogansi. Lihat para penasihat yang paling dihargai dalam bidang apa pun. Mereka biasanya yang dibayar tertinggi dan paling dicari, karena mereka berperingkat berkali-kali lebih tinggi dalam hal yang mereka gugah.

Langkah pertama yang harus Anda ambil adalah memandang bisnis Anda sebagai penyedia, penasihat, dan sumber pasar yang paling tepercaya dan berharga. Persepsi Anda segera mengubah hubungan dengan klien. Mulai hari ini, Anda harus mengubah cara Anda melihat dan menjalankan bisnis dan berinteraksi dengan klien Anda sehingga Anda melihat diri sebagai mitra mereka yang paling tepercaya dalam bidang Anda.

Inti dari semua itu, Anda juga harus percaya bahwa apa yang sedang Anda lakukan adalah untuk kebaikan yang lebih besar, bahwa Anda tanpa pamrih dalam tujuan bisnis untuk melayani klien secara lebih baik dibandingkan dengan pesaing lain.

Tentu, Anda dibayar sebagai imbalan (yakni imbalan untuk berbuat lebih banyak untuk mereka), tapi itu tidak seberapa dibandingkan dengan kualitas layanan yang Anda sediakan bagi klien, yang menjadi pusat perhatian bisnis Anda.

Tujuan Anda tidak boleh untuk menjadi kaya. Tujuan Anda haruslah untuk membuat hidup atau bisnis klien lebih kaya, lebih terlindungi, dan lebih puas sehingga mereka mendapatkan lebih banyak dari proses berbisnis.

Ini suatu metode yang cerdas dan efektif untuk mengukuhkan keunggulan bisnis: beritahu saja konsumen apa seharusnya kriteria pembelian untuk membeli produk atau jasa dalam pasar Anda sendiri. Kemudian pastikan bahwa produk atau jasa perusahaan Anda adalah satu-satunya yang sepenuhnya dan secara konsisten memenuhi (atau lebih memenuhi) kriteria tersebut.

Jika Anda tidak bisa menjadi satu-satunya bisnis yang memenuhi kriteria tertentu, maka jadilah yang pertama yang memberitahu pasar apa kriteria tersebut dan bahwa Anda memenuhinya, sebelum pesaing Anda. Iklankan apa yang Anda lakukan, bagaimana dan mengapa Anda melakukannya, serta apa arti melakukan itu bagi kemajuan pembeli.

Dalam pemasaran pendahulu, perusahaan memerinci proses bisnisnya—dari saat ide lahir sampai pengiriman produk ke pintu konsumen—sebagai cara memisahkannya secara dimensi dan tidak terbandingkan dari para pesaing, walaupun proses ini sama dengan proses dari para pesaing.

Dengan menjadi yang pertama yang secara publik menentukan dan menjelaskan prosesnya, bisnis Anda mendapatkan pengakuan penuh. Semua orang lain terlihat seperti tiruan, dan Anda mencapai keunggulan khas dan status pendahulu atau pelopor.

Ini baru lapis permukaan dari keunggulan. Untuk saat ini, mulailah melakukan tukar pikiran atau urun rembug tentang cara-cara memosisikan diri sebagai penyedia terdepan dari produk atau jasa Anda dalam pasar. Anda tidak akan menyesal melakukannya.

Kebanyakan pengusaha itu ikut-ikutan. Mereka menjalankan bisnis dengan menerapkan tindakan-tindakan apa pun yang telah mereka amati dalam industrinya, bukan karena itu adalah cara optimal, tetapi karena hanya itulah yang mereka tahu.

Dalam ekonomi sulit, lebih penting lagi untuk bermain pertahanan yang baik. Anda tidak sanggup kehilangan bisnis yang berharga kepada pesaing. Justru di sinilah kabar baiknya: yang harus Anda lakukan untuk merebut kembali daya saing Anda adalah menjadi kreatif dalam melakukan hal-hal secara berbeda. Karena orang-orang tidak pandai membayangkan tindakan alternatif ketika sedang menikmati kesuksesan yang mudah. Ekonomi sulit sebenarnya mengandung hikmah: ini peluang bagus untuk mengubah pemikiran Anda.

Sayang, banyak pengusaha menghabiskan sebagian besar karir mereka dalam ruang hampa industri mereka, tidak pernah melihat kekayaan ide yang menguntungkan dan lebih ampuh yang beredar dalam jagat perekonomian di sekitar mereka. Sangat mungkin, apa yang selama ini Anda lakukan paling-paling hanya marjinal alias gurem, paling buruk merugikan.

Jadi ubahlah itu. Optimalkan dan perbaiki apa yang tidak manjur. Berinovasi dan cobalah hal-hal baru. Kembangkan strategi jangka panjang. Mulailah hubungan cinta yang penuh gairah dengan pemasaran. Dan selalu ingat: bisnis Anda layak mendapatkannya.