User blogs

Saat ini memiliki kehadiran online sangat penting. Jika Anda belum memiliki situs, Anda mungkin membuka sebuah kios.

Tahun 2008, seorang senator AS yang kurang dikenal meluncurkan kampanye sebagai calon presiden. Sebagai bagian mendasar dari kampanyenya, senator itu memanfaatkan internet sampai derajat yang belum pernah dilakukan mantan calon presiden lain. Situs kampanye resminya memiliki sederet fitur khusus, termasuk siapa saja bisa memberi sumbangan uang online. Kampanyenya juga memanfaatkan viral marketing dan networking, sering mengirim e-mail massal dan bahkan memasang video-video di Youtube.

Hasilnya? Senator Barack Obama menjadi presiden ke-44 Amerika Serikat.

Kekuatan World Wide Web tidak boleh diremehkan. Hampir setiap perusahaan yang hadir online menghasilkan sejumlah pendapatan atau suatu keuntungan strategis. Jika Anda tidak hadir online, sekarang saatnya.

Berikut adalah beberapa pedoman umum sebagai landasan untuk situs Anda. Beberapa paragraf berikut memberi Anda pegangan tentang aspek-aspek terpenting untuk diketahui, serta bidang-bidang di mana Anda mungkin menemui perangkap umum.

Jika Anda sudah memiliki website atau bentuk lain dari kehadiran web (seperti menjadi penjual di situs marketplace), langkah pertama yang harus Anda ambil adalah meneliti bagaimana basis klien Anda menemukan Anda. Apakah mereka menemukan situs Anda secara organik, melalui mesin pencari, atau Anda mendapat kunjungan dari pencarian berbayar (pay per click)? Jika klien menemukan Anda melalui kata-kata kunci atau iklan berbayar, pastikan bahwa iklan-iklan Anda saat ini terdiri dari judul-judul yang berbasis manfaat atau frase-frase yang menyampaikan hasil terbesar, paling diinginkan, dan spesifik yang bisa didapatkan klien dari mengunjungi website Anda.

Selanjutnya, pelototi situs Anda seolah-olah Anda prospek atau pengunjungnya. Pastikan bahwa laman depan atau homepage Anda langsung membahas manfaat bisnis Anda. Para pengguna Web mengunjungi website untuk kepentingan sendiri, sehingga Anda perlu memastikan bahwa judul laman depan Anda mengomunikasikan hasil terbesar yang akan mereka dapatkan dari menjelajahinya lebih dalam. Selain itu, hasil yang Anda komunikasikan harus lebih baik daripada apa yang bisa mereka dapatkan dari mengunjungi situs-situs lain yang mirip.

Anda ingin membuat website Anda dengan cara yang sederhana tapi logis. Sesaat pengunjung tiba, mereka harus membuat hubungan langsung dengan produk atau jasa Anda, atau dengan perusahaan Anda secara umum. Mereka perlu terpikat dan termotivasi untuk tetap di situ. Mereka perlu melihat sejak awal manfaat hebat produk Anda dan apa yang akan dilakukannya bagi mereka: bagaimana ia akan menjawab kebutuhan, keinginan, masalah, dan tantangan mereka.

Langkah berikutnya adalah menggiring mereka melalui serangkaian informasi yang akan mereka lihat—selayang pandang, kesaksian-kesaksian klien, dan nilai tambah lainnya, seperti pembalikan risiko atau bonus-bonus—sebelum mereka mengambil langkah akhir dalam membeli.

Karena pengunjung tertentu akan memerlukan informasi lebih atau kurang daripada yang lain, desain Anda harus pragmatis, berurutan, progresif, dan logis. Pada titik mana pun sepanjang rangkaian ini, pengunjung website harus dapat melewati sisa informasinya dan langsung berlanjut ke membeli, atau memilih untuk meminta informasi lebih lanjut, atau menjadwalkan panggilan/konsultasi/janji. Ini berarti Anda harus memiliki link langsung-membeli di setiap halaman situs.

Ingat: kita hidup di era kenyamanan. Semakin mudah Anda membuatnya untuk klien, semakin besar kemungkinan mereka membeli.